Vie privée

Les règles de respect de la vie privée du site de Bosch Electroménager

Boschélectroménager.be est le site web de BSH Home Appliances accessible à l’adresse suivante : http://www.boschelectromenager.be. Le group BSH c'est aussi www.siemenselectromenager.be, www.neff.be, www.gaggenau.be 

BSH Home Appliances
Avenue du Laerbeek 74
1090 Brussel - Bruxelles
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Pour chaque visite sur notre site web, notre serveur web reconnaît automatiquement votre "nom de domaine" ou adresse IP et pas votre adresse e-mail.

Ces informations sont utilisées pour un usage interne :
• améliorer le contenu de notre site web ;
• établir des statistiques : d’utilisation, de trafic ;
• personnaliser le contenu et le lay-out de nos pages pour chaque visiteur individuel.

Les informations ne servent qu'à un usage interne et ne sont pas cédées à d'autres organisations à des fins commerciales.

Utilisation des cookies
Sur ce site, nous utilisons parfois des cookies (un cookie est un petit fichier envoyé par un serveur Internet, qui s'enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d'informations sur cette visite) :
• pour enregistrer vos préférences ;
• pour enregistrer des sessions d'informations, comme des informations sur ce que vous ajoutez à votre liste de produits ou autres ;
• pour s'assurer que vous ne receviez pas de manière répétitive les mêmes annonces.

Nous utilisons toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme les standards industriels au sein du secteur IT quand nous transférons ou recevons vos données financières (achats) sur notre site.

Si la saisie, le traitement et l’utilisation des indications relatives à la communication et à l’utilisation s’avéraient indispensables, les dispositions légales en matière de protection des données seraient respectées.


2. Données récoltées suite à un acte volontaire de votre part
Lors d’une inscription sur notre site (demande de catalogue, questions, formation, section personnalisée du site, newsletter…). Vous avez volontairement transmis à notre société une série de données personnelles.

De façon générale, nous utilisons les données personnelles mises à notre disposition pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou vous permettre d’accéder à des informations ou offres déterminées. La gestion de la relation clientèle peut, en outre, nécessiter
• que nous enregistrions les données vous concernant, que nous les traitions et que nous les communiquions à nos filiales dans le monde afin de mieux satisfaire vos souhaits ou d’améliorer nos produits et prestations, ou 
• que nous (ou un tiers mandaté par nous) utilisions ces données personnelles pour vous fournir des informations sur les offres utiles à votre activité, ou pour effectuer des enquêtes en ligne visant à mieux cerner les besoins et exigences de nos clients.
• que nous utilisons ces données pour personnaliser le site.

Si vous décidez que vos renseignements personnels ne doivent pas être utilisés pour soutenir nos relations commerciales, en particulier dans le cadre du marketing direct ou d'une étude de marché, nous respecterons naturellement votre décision. Nous nous engageons à ne pas vendre les données vous concernant à des tiers ni à les commercialiser d’une quelconque autre manière, sauf aux entreprises du groupe.

Nous n'avons pas de partenariats ou de relations spéciales avec des agences de publicité sur internet.

3. Comment contacter notre entreprise concernant notre charte de vie privée?
Si vous souhaitez réagir à l'une des pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez nous contacter :

Communication par e-mail et/ou par courrier postal
Si vous nous communiquez votre adresse e-mail via le web, vous pourriez recevoir des e-mailings périodiques de notre part, avec des informations sur des produits et services ou des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels mailings, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Communication par téléphone
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone via le web, vous pourriez recevoir un appel téléphonique de notre société afin de vous communiquer des informations sur nos produits, services ou événements à venir.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mailings, appels téléphoniques ou e-mails de la part d'aucune société, vous pouvez contacter le service Robinson de l'Association Belge du Marketing Direct:
• par téléphone sur le numéro gratuit: 0800-91 887,
• par courrier: ABMD, Liste Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruxelles,
• online: www.robinsonlist.be

Notre société pourrait utiliser les informations des consommateurs pour de nouvelles utilisations qui ne sont pas encore prévues dans notre charte 'vie privée'. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d'utiliser vos données pour ces nouvelles utilisations, afin de vous faire savoir les changements de notre règlement de protection des données à caractère personnel et vous donner la possibilité de refuser de participer à ces nouveaux usages.

Sur requête, nous procurons aux visiteurs de notre site un accès à toutes les informations les concernant. Si vous souhaitez accéder à ces informations, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessous.

Sur requête, nous offrons aux visiteurs la possibilité de corriger les inexactitudes de toutes les informations les concernant. Si vous souhaitez rectifier les informations vous concernant, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus. Si vous estimez que notre site ne respecte pas notre charte 'vie privée' telle qu'elle est décrite, vous pouvez contacter notre société à l'adresse :

BSH Home Appliances S.A.
Stéphane Brichard
Information Security Manager Belgium
Avenue du Laerbeek 74
1090 Bruxelles

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- Pas de propos tombant sous le coup de la loi : incitation à la haine raciale, appel à la violence, révisionnisme ou négationnisme.
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