Privacy

Richtlijnen ter bescherming van de privacy van de website van Bosch huishoudelektro.

Coördinaten :

Boschhuishoudelektro.be is de website van BSH Home Appliances. Deze site is toegankelijk via het volgende adres : http://www.boschhuishoudelektro.be . BSH groep behoren ook : www.siemenshuishoudelektro.be , www.neff.be , www.gaggenau.be  

Ons postadres :

BSH Home Appliances
Laarbeeklaan 74
1090 Brussel
BTW : BE 0420.377.016

1. Automatisch geregistreerde gegevens (bv. via logs)

Bij elk bezoek aan onze website registreert onze webserver automatisch uw "domeinnaam" of uw IP-adres. Uw emailadres wordt niet automatisch geregistreerd.

Gebruik van de gegevens

Deze informatie wordt gebruikt om :
• de inhoud van onze website te verbeteren ;
• statistieken op te stellen omtrent gebruik van en verkeer op onze website ;
• de inhoud en de layout van onze website te personaliseren.

Deze informatie wordt uitsluitend aangewend voor intern gebruik en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties met commerciële doeleinden.

Gebruik van cookies
Deze site maakt occasioneel gebruik van cookies (Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte website en bevat een aantal gegevens over dit bezoek) :
• om uw preferenties te registreren ;
• om informatiesessies te registreren, bv. gegevens over welke producten u aan uw productenlijst toevoegt en soortgelijke gegevens ;
• om ons er van te verzekeren dat u niet herhaaldelijk dezelfde publiciteit ontvangt.

Wij gebruiken altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector wanneer wij uw financiële gegevens (aankopen) overdragen of ontvangen op onze website.

In zoverre het registreren, het verwerken of het gebruiken van uw communicatie- of gebruiksspecifieke gegevens dwingend noodzakelijk is, vallen deze onder de wettelijke bepalingen van de wetgeving op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.


2. Gegevens die geregistreerd worden als gevolg van een vrijwillige actie van uw kant

Zodra u zich inschrijft op onze website (bv. via het bestellen van een catalogus, het stellen van een vraag, het inschrijven voor vorming, de gepersonaliseerde sectie van de website, of de newsletter…) maakt u vrijwillig een aantal persoonlijke gegevens aan ons over.

De persoonlijke gegevens die u ons ter beschikking stelt, gebruiken wij meestal om uw vragen te beantwoorden, uw bestellingen te verwerken of u toegang te geven tot bepaalde informatie of aanbiedingen. Om goede relaties met klanten te onderhouden kan het bovendien nodig zijn :
• dat wij uw persoonlijke gegevens opslaan, verwerken en doorgeven aan onze dochterondernemingen wereldwijd, om zo beter op uw wensen te kunnen inspelen of onze producten en prestaties te verbeteren.
• dat wij (of derden in onze naam) deze persoonlijke gegevens gebruiken, om u over aanbiedingen te informeren die nuttig kunnen zijn voor uw activiteiten, of om online enquêtes te houden om beter aan de opdrachten en vereisten van onze klanten te kunnen beantwoorden.
• dat wij deze gegevens gebruiken om de website te personaliseren.

Uiteraard respecteren wij het, wanneer u uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking wilt stellen om onze klantenrelaties te ondersteunen (in het bijzonder voor directe marketing of voor marktonderzoek). Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen noch op enige andere manier op de markt brengen, behalve aan ondernemingen van het concern.

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met reclameregies op internet.


3. Hoe ons te contacteren in verband met ons privacy-charter ?

Indien u wenst te reageren op een van de praktijken die hieronder worden beschreven, kan u contact met ons opnemen :

Communicatie via e-mail en/of via de post
Indien u ons uw emailadres overmaakt via internet kan u van ons periodieke mailings ontvangen met informatie over onze producten, diensten en komende evenementen. Indien u zulke mailings niet wenst te ontvangen, vragen wij u contact met ons op te nemen via onderstaand adres.

Communicatie via de telefoon
Indien u ons uw telefoonnummer overmaakt via de website, kan u van ons een telefonische oproep ontvangen om u te informeren over onze producten, diensten en komende evenementen. Indien u zulke telefonische oproepen niet wenst te ontvangen, vragen wij u contact met ons op te nemen via onderstaand adres.

Indien u van geen enkele van onze ondernemingen post, emails of telefonische oproepen wenst te ontvangen, kan u contact opnemen met de dienst Robinson van het Belgisch Direct Marketing Verbond :
• via de telefoon op het gratis nummer : 0800-91 887
• via de post : BDMV, Robinson-lijst, Buro & Design Center, Heizel Esplanade B 46, 1020 Brussel
• online: www.robinsonlist.be

Onze onderneming kan de consumentengegevens gebruiken voor nieuwe toepassingen die nog niet worden voorzien in ons privacy-charter. In dat geval zullen wij u, alvorens uw gegevens voor deze nieuwe toepassingen te gebruiken, contacteren om u op de hoogte te brengen van de veranderingen in onze richtlijnen ter bescherming van de privacy en u de mogelijkheid geven om het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze nieuwe toepassingen te weigeren.

Op aanvraag verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Indien u toegang wenst tot deze gegevens, vragen wij u contact met ons op te nemen via onderstaand adres.

Voor suggesties en klachten betreffende de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze medewerker die verantwoordelijk is voor de privacy. Mocht de opgeslagen informatie toch verkeerd zijn, ondanks onze inspanningen om erop toe te zien dat de gegevens juist zijn, dan zullen wij deze op uw verzoek verbeteren. Mocht u van mening zijn dat onze site niet voldoet aan de hier vermelde richtlijnen in verband met de bescherming van de privacy, neem dan contact met ons op via onderstaand adres:

BSH Home Appliances N.V.
Information Security Manager Belgium
Stéphane Brichard
Laarbeeklaan 74
1090 Brussel

Contacteer ons

Addendum
De bijdragen worden voor publicatie op onze site "gemodereerd". Eén of meerdere moderatoren waken over de toepassing van onderstaande gedragsregels:
-Geen uitlatingen die strijdig zijn met de openbare orde en de goede zeden, die beledigend of discriminerend, lasterlijk of kwetsend, onwettig of onjuist zijn.
-Geen bijdrage dat aanzet tot rassenhaat, oproept tot geweld, revisionisme of negationisme.
-Geen bijdrage met agressieve toon of aanzet tot buitensporig geweld
-Het bewust of onbewust schenden van nationale of internationale wetten.
-Jobaanbiedingen, zoekertjes naar werk, commerciële informatie of alle andere niet-relevante berichten horen niet thuis op het forum.
-Je dient respect te hebben voor de andere gebruikers hun mening. Het is niet toegelaten mensen persoonlijk aan te vallen op eender welke manier dan ook.
Bij niet-naleving van deze voorwaarden behoudt ons bedrijf zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving:

-> Berichten weg te laten wegens een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten of de geldende wetgeving.

-> De toegang te weigeren wegens het herhaaldelijk versturen van de hierboven bedoelde ongepaste berichten. Deze weigering hoeft niet gemotiveerd te worden.

-> Politiediensten of gerechtelijke autoriteiten in te lichten ingeval van ernstig ongeoorloofd gedrag.

Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de berichten wegens gebrek aan controlemogelijkheid, noch voor de inhoud van andere websites die via een hyperlink aan de site zouden kunnen verbonden zijn, noch voor het gebruik door derden, van e-mailadressen die op de site vermeld staan.