Cookies

Cher visiteur, ce site utilise des cookies que nous voudrions placer sur votre ordinateur pour nous permettre de vous garantir une utilisation optimale. En cliquant sur "Fermer", vous marquez votre accord pour placer des cookies sur votre ordinateur. Si vous refusez, il est possible que certaines parties du site seront inutilisables. Il vous est libre à tout moment de changer vos paramètres cookies. Pour faire cela, vous pouvez consulter les instructions mentionnées ici.

 

Section 1 : Introduction et informations générales

Informations relatives à la Protection des Données

À propos de nous et notre site Web

Nous, BSH Electroménager, 74 Avenue de Laerbeek, 1090 Jette, exploitons le présent site Web. Veuillez utiliser les coordonnées fournies sur la page d’informations sur l’entreprise (Mentions légales) pour nous contacter.

Si vous nous contactez, nous conserverons et traiterons les informations fournies par vos soins, afin de traiter votre demande et les éventuelles questions de suivi. Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par la loi (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679). Nous supprimerons vos informations une fois que votre demande aura été traitée.

Nos principes directeurs

Nous prenons très au sérieux la protection des informations vous concernant. Vos données sont donc traitées avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement la législation applicable en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger l’ensemble de nos sites Web contre les risques associés au traitement de données à caractère personnel. Nos partenaires, qui nous soutiennent dans la mise à disposition du présent site Web, s’engagent également à respecter ces conditions.

Quelles sont les informations que nous enregistrons systématiquement ?

Vous pouvez consulter toutes les sections de notre site Web dont l’accès n’est pas protégé sans révéler votre identité. Nous enregistrons systématiquement chaque utilisation de notre site Web afin de remédier aux dysfonctionnements et clarifier les incidents de sécurité. Vous trouverez davantage de précisions concernant le journal des données enregistrées dans la section « Comment traitons-nous vos données ? ».

Quels droits avons-nous de traiter vos données ?

Nous respectons votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement vos données lorsque nous sommes autorisés à le faire. Il va sans dire que vous pouvez également nous autoriser à traiter vos données en consentant au traitement des données sur notre site Web. Dans d’autres cas, nous traitons vos données parce que la loi nous y autorise. Si, par exemple, vous passez une commande par le biais de notre site Web, nous sommes autorisés à traiter vos données afin d’exécuter ce contrat. Il en va de même lorsque vous utilisez d’autres services sur notre site Web, nécessitant le traitement de vos données. Nous sommes également autorisés à traiter vos données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. À titre d’exemple, nous pouvons citer les données de connexion que nous collectons afin de garantir le bon fonctionnement de notre site Web. Dans tous les cas, nous vous informerons si un traitement de vos données intervient par nécessité et chaque fois que des données sont traitées vos intérêts seront systématiquement pris en considération. Dans l’éventualité où vous auriez un motif de réclamation, vous trouverez les droits dont vous pouvez vous prévaloir concernant le traitement de vos données dans la dernière section de cette page d’Informations relatives à la Protection des Données.

La section suivante précise les autorisations que nous utilisons et à quel moment nous le faisons. Vous trouverez davantage de précisions sur la façon dont vos données sont collectées, traitées et utilisées sur notre site Web (à savoir le type, le champ d’application et l’objet du traitement des données) dans cette même section.

Ce que vous devez également savoir :

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans doivent uniquement nous communiquer leurs données à caractère personnel avec le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. La législation applicable en matière de protection des données peut prévoir des limites d’âge différentes à cet égard.

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous n’avons aucune influence sur la façon dont vos données sont traitées sur ces sites Web ou leur respect des dispositions en matière de protection des données. Veuillez noter toutes Informations relatives à la Protection des Données fournies par leurs soins.

Section 2 : Traitement des données sur le site Web

Comment traitons-nous vos données (journaux, cookies, suivi, etc.) ?

Données de connexion (logs, cookies, tracking, etc.)

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (à savoir les données de connexion). Nous enregistrons certaines de ces informations de connexion dans des fichiers journaux, et notamment :

- La date d’accès

- L’heure d’accès

- L’URL du site Web d’origine du lien

- Les fichiers consultés

- Le volume de données transférées

- Le type et la version du navigateur

- Le système d’exploitation

- L’adresse IP (rendue anonyme)

Les données de connexion ne contiennent pas de données à caractère personnel. En règle générale, nous analysons uniquement les données de connexion afin de remédier aux dysfonctionnements de notre site Web ou clarifier les incidents de sécurité. Nous stockons ces données de connexion pour une durée indéterminée.

Nous devons parfois collecter d’autres informations à caractère personnel ainsi que des données de connexion, afin de remédier aux dysfonctionnements ou conserver des preuves concernant les incidents de sécurité. Dans ces cas, nous avons un intérêt légitime à traiter les données de connexion (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679), qui consiste à garantir la sécurité de notre réseau et des informations et à résister à des incidents qui compromettraient la disponibilité, l’authenticité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Nous supprimons ces données une fois que la panne est résolue ou que l’incident de sécurité est entièrement clarifié, ou si l’objectif initial du traitement n’existe plus en raison d’autres facteurs. En cas d’incident de sécurité, nous transmettrons les données de connexion aux autorités chargées de l’enquête au cas par cas, dans les limites autorisées.

Nous conservons toujours les données de connexion séparément des autres données collectées concernant l’utilisation de notre site Web.

Création d’un compte sur notre site Web

Vous pouvez créer un compte sur notre site La création d’un compte est nécessaire si vous souhaitez accéder à d’autres services. Nous collectons et traitons les informations suivantes dans le cadre du processus d’enregistrement :

Informations obligatoires :

Prénom et nom

Adresse postale complète

Numéro de téléphone

Adresse e-mail

Mot de passe

Informations facultatives :

Numéro de téléphone portable

Date de naissance

Comment avez-vous découvert notre site ?

Consentement à recevoir de la publicité

Nous traitons vos données à caractère personnel afin d’assurer des services personnalisés en exécution de nos obligations contractuelles ou dans le but de conclure un contrat avec vous (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679). Nous stockons les données des utilisateurs enregistrés jusqu’à ce qu’ils suppriment leur compte. Les utilisateurs bénéficiant de l’autorisation appropriée peuvent supprimer leur compte à tout moment par le biais de leur compte utilisateur. Le compte utilisateur permet également aux utilisateurs de modifier ou supprimer à tout moment certaines informations fournies au moment de la création du compte.

Il va sans dire que nous vous fournirons, à votre demande, des informations sur les données en notre possession vous concernant. Nous nous ferons également un plaisir de corriger les informations erronées, supprimer les informations en notre possession vous concernant, limiter le traitement de ces informations ou en assurer la portabilité (c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre celle-ci à un autre responsable de traitement sans obstacle de notre part), à votre demande, sous réserve de l’application de certaines limites légales. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’Informations relatives à la Protection des Données.

Achat sur notre site Web

Vous pouvez également utiliser notre site Web pour accéder aux services nécessitant un paiement (p. ex. commandes dans la boutique d’accessoires). Nous collectons et traitons les informations suivantes, lorsque des prestations sont commandées :

Informations obligatoires (utilisateurs non enregistrés) :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale complète
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation (en fonction du type de paiement que nous acceptons et choisi par l’utilisateur)

Informations facultatives (utilisateurs non enregistrés) :

  • Numéro de téléphone fixe
  • Numéro de téléphone portable

Lorsque les commandes sont passées par des utilisateurs enregistrés, les informations suivantes sont également collectées :

Informations obligatoires (utilisateurs enregistrés) :

  • Données de facturation (en fonction du type de paiement que nous acceptons et choisi par l’utilisateur)
  • Date et montant de tous les achats (affichage de l’historique des achats précédents dans le compte utilisateur)

Nous utilisons des techniques de chiffrement de pointe (p. ex. SSL) via HTTPS afin de garantir la sécurité de vos données lors de la transmission.

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons les informations vous concernant uniquement afin de traiter cette commande. Nous traitons dès lors vos données afin d’exécuter nos obligations contractuelles qui découlent de votre commande (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679). Nous stockons les informations relatives aux commandes au plus tard jusqu’à l’expiration du délai légal de conservation qui s’élève à 7 ans. Nous stockons les données fournies lors de la création du compte jusqu’à ce que l’utilisateur supprime son compte.

Newsletter

Notre site Web offre la possibilité de s’abonner à notre newsletter. Nous utilisons un processus de double consentement afin de vérifier si le titulaire d’une adresse e-mail s’est effectivement inscrit pour recevoir la newsletter. L’abonnement à la newsletter est effectif uniquement si le titulaire de l’adresse e-mail a expressément confirmé l’activation de la newsletter en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation. Nous enregistrons l’exécution de chaque étape du processus de double consentement à des fins de preuve.

Si vous vous abonnez afin de recevoir notre newsletter et que, par conséquent, vous consentez à ce qu’elle vous soit envoyée, vos coordonnées seront exclusivement utilisées afin de vous adresser la newsletter. Nous sommes autorisés à traiter vos données dans ce contexte avec votre consentement (article 6(1a) du Règlement (UE) 2016/679). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le lien correspondant figure dans chaque copie de notre newsletter. Nous prendrons note du fait que vous souhaitez vous désabonner de la newsletter dans notre base de données.

Vous disposez également des droits qui sont énumérés dans le formulaire d’inscription.

Participation à des tirages au sort

Lorsque vous vous inscrivez à un tirage au sort/jeu-concours, nous stockons et utilisons les informations fournies par vos soins afin d’organiser le tirage au sort/jeu-concours et d’assurer les éventuels suivis. Les données que nous collectons à cette fin dépendent du formulaire d’inscription sur la page de l’événement en question.

Il va sans dire que nous vous fournirons, à votre demande, des informations sur les données en notre possession vous concernant. Nous nous ferons également un plaisir de corriger les informations erronées, supprimer les informations en notre possession vous concernant, limiter le traitement de ces informations ou en assurer la portabilité (c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre celle-ci à un autre responsable de traitement sans obstacle de notre part), à votre demande, sous réserve de l’application de certaines limites légales. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de ces Informations relatives à la Protection des Données.

Nous traitons vos données avec votre consentement, afin d’organiser le tirage au sort/jeu-concours et d’assurer les éventuels suivis (article 6(1a) du Règlement (UE) 2016/679). Si vous ne consentez pas au traitement de vos données ou si vous retirez votre consentement avant que le tirage au sort/jeu-concours ait eu lieu, nous ne pourrons pas assurer votre participation au tirage au sort/jeu-concours. Les informations vous concernant sont supprimées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires pour organiser le tirage au sort/jeu-concours ou assurer les éventuels suivis.

Participation à des événements spéciaux

Lorsque vous vous inscrivez à un événement, nous stockons et utilisons les informations fournies par vos soins afin d’organiser l’événement et d’assurer les éventuels suivis. Les données que nous collectons à cette fin dépendent du formulaire d’inscription sur la page de l’événement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent recevoir des informations sur les données en notre possession les concernant. Nous nous ferons également un plaisir de corriger les informations erronées, supprimer les informations en notre possession, limiter le traitement de ces informations ou en assurer la portabilité (c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre celle-ci à un autre responsable de traitement sans obstacle de notre part), sous réserve de l’application de certaines limites légales. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’Informations relatives à la Protection des Données.

Vous devrez payer directement les frais de participation à certains événements. Si nécessaire, vous serez redirigé vers le site Web de notre partenaire pour procéder au paiement. Dans ce cas, les données de paiement pertinentes (nom, prénom, adresse postale, nombre de participants) sont transmises à notre partenaire de manière à pouvoir finaliser le processus de paiement.

Nous traitons vos données traitons dès lors vos données afin d’exécuter nos obligations contractuelles qui découlent de votre inscription à ces événements spéciaux (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679)., afin d’organiser l’événement et d’assurer les éventuels suivis. Les informations vous concernant sont supprimées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires pour organiser l’événement ou assurer les éventuels suivis.

Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous vous rendez sur notre site Web. Ces cookies nous sont retournés chaque fois que vous consultez notre site Web par la suite. Cela nous permet, par exemple, de vous reconnaître ou de vous faciliter la navigation sur notre site Web grâce aux informations stockées dans les cookies.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transférer des virus sur un ordinateur. Les cookies peuvent être lus uniquement par le serveur Web d’où ils proviennent.

Nous ne communiquons pas les informations stockées dans les cookies à des tiers sans avoir obtenu votre consentement exprès.

Vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont souvent configurés pour accepter les cookies. Si vous souhaitez empêcher votre navigateur Internet d’utiliser les cookies, vous pouvez (1) refuser l’utilisation de cookies lorsque vous consultez notre site Web à l’aide de la fenêtre Cookies (si disponible) ou (2) désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet. Les fonctions d’aide de votre navigateur peuvent vous montrer comment désactiver et/ou supprimer les cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web risquent de ne plus fonctionner comme prévu si vous désactivez/supprimez les cookies. Les cookies susceptibles d’être requis pour certaines fonctions sur notre site Web sont détaillés ci-dessous. En outre, la désactivation/suppression des cookies affectera uniquement le navigateur Internet utilisé pour ce faire. La désactivation/suppression des cookies doit donc être renouvelée pour tout autre navigateur Internet en conséquence.

Cookies que nous utilisons pour certaines fonctions, sans référence aux individus :

  • Cookies qui stockent certaines préférences de l’utilisateur (p. ex. paramètres de recherche ou de langue)
  • Cookies qui stockent des informations afin de garantir la fluidité de la lecture des contenus vidéo ou audio
  • Cookies que nous utilisons pour certaines fonctions, avec référence aux individus :
  • Cookies qui stockent provisoirement certaines saisies de l’utilisateur (p. ex. le contenu d’un panier d’achat ou formulaire en ligne)
  • Cookies qui servent à identifier ou authentifier nos utilisateurs

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679), qui consiste à permettre l’identification ou l’authentification des utilisateurs de notre site Web afin de garantir la sécurité des données de ces utilisateurs. Nous stockons ces données jusqu’à ce que le cookie en question expire ou jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Tout autre traitement de données à caractère personnel à l’aide de cookies est décrit dans les sections correspondantes au sein de ces informations.

Web analytique à l’aide de profils d’utilisateurs pseudonymisés

Nous utilisons des outils de Web analytique à différentes fins sur notre site Web. Vous trouverez des informations sur les outils de Web analytique que nous utilisons ci-dessous, et notamment une description du traitement de données en question, les finalités dudit traitement, et la façon dont vous pouvez empêcher l’outil de Web analytique de collecter et traiter vos données. Veuillez noter que l’installation de cookies de refus peut uniquement empêcher la collecte et le traitement de vos données par les outils de Web analytique dans une certaine mesure. Vous trouverez davantage d’informations à ce propos dans la section sur les cookies.

Outil de Web analytique : Adobe Analytics (Omniture)

Afin de réaliser des études de marché et de marketing, et d’adapter notre site Web (et éventuellement notre newsletter) selon nos besoins, nous utilisons des cookies d’analyse et/ou JavaScript pour collecter et traiter les données d’utilisation concernant votre visite sur notre site Web, et votre utilisation des liens contenus dans la newsletter (le cas échéant). Vos données d’utilisation sont collectées et un profil d’utilisation est généré à partir de ces données sur la base d’un pseudonyme, à l’aide d’un identifiant de cookie. Votre adresse IP n’est pas enregistrée ou est rendue anonyme immédiatement après son enregistrement dans le cadre de cette procédure.

Nous utilisons le service Adobe Analytics fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe ») pour collecter les données d’utilisation et générer les profils d’utilisation. Les informations relatives à votre utilisation de notre site Web sont transférées aux serveurs Adobe, où elles sont analysées avant de nous être retournées en tant que données cumulées. Ces données nous permettent d’identifier les tendances sur l’utilisation générale du site Web.

Nous n’associons pas le profil d’utilisation ainsi obtenu à votre nom ni à aucune autre information susceptible de révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail. Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par la loi (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679). Les données d’utilisation sont stockées par le service utilisé pendant une durée maximale de 37 mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

Refus : si vous souhaitez interdire la collecte de vos données d’utilisation, veuillez utiliser le site Web d’Adobe prévu à cet effet. Vous trouverez des informations concernant le fonctionnement des cookies Adobe Analytics et l’option de refus par le biais du lien suivant : http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html .

Outil de Web analytique : Adobe Test & Target

Afin d’adapter notre site Web (et notre newsletter) selon nos besoins, nous collectons et traitons les données d’utilisation concernant votre visite sur notre site Web, à l’aide de cookies d’analyse et/ou de JavaScript. Vos données d’utilisation sont collectées et un profil d’utilisation est généré à partir de ces données sur la base d’un pseudonyme, à l’aide d’un identifiant de cookie.

Nous utilisons le service Adobe Test & Target fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe ») pour collecter vos données d’utilisation et générer les profils d’utilisation.

Adobe Test & Target fonctionne sur la base de tests A/B. Cela signifie que la personne qui consulte notre site Web voit s’afficher une version du site Web différente de la version d’origine (p. ex. avec une modification de la conception et du contenu). La comparaison des deux versions nous donne des informations concernant la version de notre site Web que préfèrent les utilisateurs. En cas d’utilisation du service Adobe Test & Target, les seules informations vous concernant qui sont traitées ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. L’anonymisation de l’adresse IP est également activée, ce qui signifie que votre adresse IP est raccourcie avant que le service Adobe Test & Target effectue un autre traitement. Nous n’associons pas le profil d’utilisation ainsi obtenu à votre nom ni à aucune autre information susceptible de révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail.

Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par la loi (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679). Les données d’utilisation sont stockées par le service utilisé pendant une durée maximale de 37 mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

Refus : si vous souhaitez interdire la collecte de vos données d’utilisation, veuillez utiliser le lien suivant : http://bsh.tt.omtrdc.net/optout . Vous trouverez des informations concernant le fonctionnement des cookies Adobe Test & Target et l’option de refus par le biais du lien suivant : http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html .

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Outil de Web analytique : ChannelSight

Vous pouvez acheter un grand nombre de nos produits directement via les hyperliens correspondants vers les boutiques en ligne des revendeurs partenaires (« Consulter le site Web du revendeur »). Nous utilisons des cookies et des pixels de suivi (à savoir le suivi des conversions) afin d’enregistrer lorsque vous êtes redirigé vers la page du produit concerné dans la boutique en ligne du revendeur, et de savoir si vous avez acheté ou non le produit dans la boutique en ligne du revendeur. Les données d’utilisation collectées de cette façon sont utilisées afin d’évaluer l’attrait de la fonction « Consulter le site Web du revendeur » et, le cas échéant, afin de convenir d’une commission avec la boutique en ligne du revendeur (à savoir marketing d’affiliation). Les boutiques en ligne des revendeurs nous versent parfois une commission lorsque nous leur redirigeons avec succès des clients et acheteurs potentiels.

Nous faisons appel au prestataire de services ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Irlande ( www.channelsight.com ) à des fins de suivi. Les informations relatives à votre utilisation de la fonction « Consulter le site Web du revendeur » sont transmises aux serveurs ChannelSight, où elles sont analysées avant de nous être retournées en tant que données cumulées, illustrant ainsi les tendances relatives à l’utilisation de la fonction « Consulter le site Web du revendeur ».

Veuillez noter que le suivi dont il a été question précédemment est directement associé à la fonction « Consulter le site Web du revendeur ». En cliquant sur le bouton « Consulter le site Web du revendeur » apparaissant sur notre site Web, vous donnez votre consentement au suivi aux fins indiquées, et en particulier à la collecte des données associées par ChannelSight et le revendeur, avant qu’elles nous soient retournées. Nous sommes autorisés à traiter les informations vous concernant dans ce contexte avec votre consentement (article 6(1a) du Règlement (UE) 2016/679). Les données d’utilisation sont supprimées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires à l’analyse et la détermination d’une commission.

Refus : si vous souhaitez désactiver la fonction de suivi, supprimez les cookies installés par notre site Web (via les paramètres de votre navigateur Internet) et ne cliquez plus sur le bouton « Consulter le site Web du revendeur ». Vous pouvez consulter manuellement la boutique en ligne du revendeur concerné en saisissant son adresse dans votre navigateur ou en utilisant un moteur de recherche.

Outil de Web analytique : Mouseflow

Afin de nous aider à concevoir notre site Web de manière appropriée, nous pouvons collecter les données d’utilisation concernant votre visite sur notre site Web, à l’aide de cookies d’analyse et d’autres technologies. Dans le cadre de cette procédure, nous enregistrons les clics et les mouvements de la souris d’utilisateurs de notre site Web, sélectionnés au hasard. Votre adresse IP est systématiquement rendue anonyme. Le journal ainsi obtenu de votre utilisation de notre site Web est analysé de manière aléatoire afin de nous permettre d’en déduire d’éventuelles améliorations pour notre site Web.

Nous faisons appel au prestataire de services Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark afin de collecter ces données d’utilisation.

Nous n’associons pas le profil d’utilisation ainsi obtenu à votre nom ni à aucune autre information susceptible de révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail. Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par la loi (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679). Les données d’utilisation sont supprimées trois mois après la date à laquelle elles ont été collectées.

Refus : si vous souhaitez interdire la collecte de ces données d’utilisation, veuillez utiliser le site Web de Mouseflow prévu à cet effet par le biais du lien suivant : https://mouseflow.com/opt-out .

Partage de contenu sur les réseaux sociaux

Le contenu de notre site Web peut être partagé sur les réseaux sociaux à l’aide de boutons intégrés prévus à cet effet. Tous les boutons des réseaux sociaux qui facilitent le partage de contenu sont intégrés à l’aide de simples hyperliens au lieu des plugins sociaux développés par les fournisseurs de réseaux sociaux. Cette mesure permet de s’assurer que vos données ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs des réseaux sociaux dès que vous consultez notre site Web. En outre, lorsque vous partagez du contenu de notre site Web, nous transmettons au réseau social uniquement les informations nécessaires au partage du contenu concerné. Nous ne transférons aucune donnée à caractère personnel dans ce contexte.

Parallèlement, vous trouverez également des liens simples vers nos sites Web sur les réseaux sociaux. Si vous cliquez sur un lien affiché sur notre site Web vers un réseau social, ou si vous vous connectez au compte de votre réseau social afin de partager du contenu de notre site Web, vos données sont traitées par le fournisseur du réseau social en question. Si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’objectif et le champ d’application de la collecte de données, tout autre traitement et toute utilisation par le fournisseur du réseau social, ainsi que sur les options de paramétrage et vos droits associés à la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter aux Informations relatives à la Protection des Données, mises à disposition par le fournisseur correspondant.

Recherche de revendeurs à l’aide de Google Maps

Une fonctionnalité dont vous pouvez bénéficier en tant qu’utilisateur de notre site Web est une carte indiquant l’emplacement des revendeurs partenaires dans votre région. Nous utilisons Google Maps pour afficher cette carte. Google Maps est un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez des précisions sur la façon dont les données à caractère personnel sont traitées en cas d’utilisation de Google Maps par le biais du lien suivant : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Si vous souhaitez afficher les revendeurs partenaires dans votre région, vous devrez préciser un emplacement soit en saisissant votre localisation manuellement soit en laissant la fonction de géolocalisation sur votre navigateur Internet la déterminer automatiquement. Les données à caractère personnel ne sont pas traitées si vous saisissez ces informations manuellement, sous réserve que vous ne précisiez pas l’adresse de votre domicile. L’affichage automatique d’adresses à l’aide de la fonction de géolocalisation sur un navigateur Internet requiert le traitement de votre adresse IP. Nous traitons les informations vous concernant dans ce contexte avec votre consentement (article 6(1a) du Règlement (UE) 2016/679), que votre navigateur Internet réclame lorsque vous accédez à la carte. Nous ne stockons pas votre adresse IP dans ce contexte.

Cas dans lesquels nous transmettons vos données

Nous travaillons avec un certain nombre de prestataires de services afin de mettre en œuvre et d’exploiter notre site Web. Nous avons sélectionné ces prestataires de services avec soin et conclu un accord relatif à la protection des données avec chacun d’entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations.

Les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web sont les suivants :

  • Prestataire de services d’hébergement
  • Prestataire de services de programmation
  • Prestataire de services de vente et marketing
  • Prestataire de services d’assistance téléphonique

Nous transmettons vos données à d’autres destinataires uniquement dans les cas où cela s’avère nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, dans les cas où nous ou les destinataires avons un intérêt légitime à la divulgation de vos données, ou lorsque vous avez donné votre consentement à ladite transmission. Ces destinataires comprennent les prestataires de services et les autres sociétés au sein de notre groupe. En outre, vos données peuvent être transmises à d’autres destinataires si nous y sommes obligés en vertu de dispositions légales, ou de décisions judiciaires ou administratives exécutoires.

Les autres destinataires de vos données sont les suivants :

  • Transitaires concernant la livraison/collecte de produits
  • Prestataires de services de traitement des paiements
  • Prestataires de services de gestion de créances

Transmission à des destinataires en dehors de l’EEE

Transmission à des destinataires en dehors de l’EEE

Nous transmettons également des données à caractère personnel à des destinataires établis en dehors de l’EEE, dans ce que l’on appelle des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons ‒ avant de transmettre les données ‒ qu’un niveau approprié de protection des données est maintenu par le destinataire (p. ex. sur la base d’une décision d’adéquation rendue par la Commission de l’UE pour le pays concerné, ou de l’accord relatif aux clauses contractuelles types, conclu entre l’Union européenne et le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement à ladite transmission.

Nous nous ferons un plaisir de vous fournir un aperçu des destinataires établis dans les pays tiers et une copie des conditions particulières convenues afin de garantir un niveau approprié de protection des données. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de ces Informations relatives à la Protection des Données.

Section 3 : Droits des utilisateurs

Vos droits

Si vous avez un motif de réclamation, vous trouverez un aperçu de vos droits ci-dessous. Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’Informations relatives à la Protection des Données.

Votre droit à l’information concernant vos données

Nous vous fournirons, à votre demande, des informations sur les données en notre possession vous concernant.

Votre droit de corriger et compléter vos données

Nous corrigerons les informations erronées vous concernant, si vous nous en informez en conséquence. Nous compléterons les données incomplètes, si vous nous en informez en conséquence, sous réserve que ces données soient nécessaires aux fins prévues du traitement de vos données.

Votre droit de supprimer vos données

Nous supprimerons les informations en notre possession vous concernant, à votre demande. Cependant, certaines données seront supprimées uniquement sous réserve d’un délai de conservation défini, par exemple parce que nous sommes légalement tenus de conserver les données dans certains cas ou parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Votre droit de faire bloquer vos données

Dans certains cas prévus par la loi, nous bloquerons vos données si vous souhaitez que nous le fassions. Les données bloquées ne font l’objet d’un traitement ultérieur que dans une mesure très restreinte.

Votre droit de retirer votre consentement

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez accordé pour le traitement de vos données sans effet rétroactif. La légalité du traitement de vos données n’en sera pas affectée jusqu’au moment où vous retirez votre consentement.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données, sans effet rétroactif, si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes (article 6(1f) du Règlement (UE) 2016/679). En cas d’opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, sous réserve qu’il n’y ait pas de raisons impérieuses et légitimes de traitement ultérieur. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous une raison impérieuse et légitime.

Votre droit à la portabilité des données

À votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Votre droit de faire appel à une autorité de protection des données

Vous pouvez introduire un recours concernant la protection des données auprès d’une autorité de protection des données. Pour ce faire, veuillez contacter l’autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données belge : www.privacycommission.be.

Votre interlocuteur concernant toutes les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour contacter directement notre délégué à la protection des données :

BSH Home Appliances SA

À l’attention du délégué à la protection des données

Avenue du Laerbeek 74

1090 Jette

Modifications des présentes Informations relatives à la Protection des Données

Les présentes Informations relatives à la Protection des Données reflètent l’état actuel du traitement des données sur notre site Web. En cas de modifications du traitement des données, les présentes Informations relatives à la Protection des Données seront mises à jour en conséquence. Nous fournissons toujours la dernière version des présentes Informations relatives à la Protection des Données sur notre site Web, afin que vous puissiez trouver les informations nécessaires concernant le champ d’application du traitement des données sur notre site Web.

Valide à compter du : 20.04.2018

Version : DPI_1.0_1.0

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