Services de livraison et d'installation

Les petits électroménagers (tels que les bouilloires, les aspirateurs, les robots de cuisines, etc.) sont livrés gratuitement par Bpost.

Les pièces détachées, les produits d'entretien et les accessoires (pour petits et gros électroménagers) sont livrés gratuitement à partir de 39,99€ d'achat. Si la référence de ces produits est composée de chiffres, le transporteur est GLS. Si la référence de ces produits est composées de lettres et de chiffres, le transporteur est Bpost.

Le délai de livraison pour ces produits est de 2 à 4 jours ouvrables. Dès que votre commande est enregistrée auprès de Bpost ou GLS, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous savez ainsi exactement quand vous recevrez votre colis.

Les gros életroménagers (tels que les machines à laver, les fours, les frigos, etc.) sont livrés gratuitement à votre domicile par notre partenaire logistique : Henrotte.

Pour les gros électroménagers, dans votre panier, vous pouvez choisir parmi ces différents services :

• Livraison standard : la livraison standard (sans cocher un autre service de livraison) correspond à la livraison de votre appareil au rez-de-chaussée derrière la première porte de votre habitation. L'appareil sera livré dans son emballage d'origine.
• Livraison à l'étage avec ascenseur : avec ce service, la livraison de votre appareil se fait à l'étage derrière la première porte de votre habitation via l'ascenseur interne de votre immeuble. L'appareil sera livré non déballé et non installé. L’ascenseur doit être accessible et offrir suffisamment d'espace pour l'appareil emballé et le livreur.
• Livraison à l'étage sans ascenseur interne : avec ce service, la livraison de votre appareil se fait à l'étage derrière la première porte de votre habitation via les escaliers internes de votre immeuble. L'appareil sera livré non déballé et non installé. Nous pouvons effectuer la livraison par les escaliers, jusqu’au 3ème étage. La livraison au sous-sol est également incluse dans ce cas. Les escaliers et les paliers doivent être suffisamment larges pour l'appareil emballé et le livreur. Si la livraison par les escaliers n'est pas possible ou qu'il n'y a pas assez d'espace, veuillez choisir la livraison avec lift extérieur.
• Livraison à l'étage (sans ascenseur) à partir du 4ème avec lift extérieur : à partir du 4ème étage sans ascenseur interne à l'immeuble, un lift extérieur est nécessaire. Un supplément de 100 € sera facturé. Dans ce cas, notre partenaire logistique prendra contact avec vous pour régler tous les détails. Avec ce service, la livraison de votre appareil se fait derrière la première porte de votre habitation ou derrière la fenêtre utilisée pour le lift extérieur.
• Il y a plus de 4 marches pour accéder à votre habitation ? Veuillez cocher la livraison à l'étage sans ascenseur (ceci est important pour notre partenaire logistique Henrotte).

Pour toute livraison, veuillez prévoir une place de stationnement suffisamment grande pour une camionnette de type B avec hayon. Il ne doit pas y avoir d'obstacle pour livrer l'appareil. À défaut, la livraison peut ne pas être effectuée et des frais supplémentaires à charge de l'acheteur seront comptabilisés pour un second passage.