Electroménager
Chez Bosch, nous ne nous contentons pas de fabriquer des appareils électroménagers de haute qualité — nous nous engageons à en prendre soin longtemps après leur arrivée chez vous. Découvrez les garanties standard incluses avec votre appareil, ainsi que les options de couverture supplémentaires que vous pouvez choisir d'acheter.
Total Care by Bosch. Plus qu'une simple garantie.
Respirez facilement avec Total Care by Bosch. L'équipe Bosch offre à vos appareils le plus haut niveau de soin, garantissant que tout fonctionne parfaitement chez vous. Choisissez le service Total Care qui s'adapte le mieux à vos besoins, réalisé par les experts qui connaissent vos appareils sur le bout des doigts.
Découvrez les autres garanties Bosch.
Tous les appareils Bosch bénéficient d'une garantie de 2 ans. De plus, certaines pièces et composants incluent une garantie spéciale allant jusqu'à 10 ans. Nous voulons que vous profitiez de vos appareils pendant longtemps.
FAQ sur les garanties.
Quand commence la période de garantie de mon appareil et combien de temps reste-t-elle en vigueur ?
La période de garantie d’un appareil commence à la date d'achat, c'est-à-dire lorsque vous avez acheté l'appareil et que vous avez reçu votre reçu ou facture. La durée de la garantie Bosch est de deux ans mais elle peut être prolongée sous certaines conditions ou pour certaines pièces.
Qu'est-ce qu'une extension de garantie ?
Il s'agit d'un service Bosch qui offre une protection prolongée pour votre appareil. Avec une extension de garantie, la garantie standard de 2 ans peut être prolongée jusqu'à 5 ans voire même toute la durée de vie de votre appareil. Si votre appareil a des problèmes, un technicien expert viendra chez vous pour le réparer.
Quand est le moment idéal pour souscrire une extension de garantie ?
Les conditions d'extension de garantie varient selon le type de garantie :
- Pour les garanties proposées par Bosch, il est essentiel d'enregistrer votre appareil sur MyBosch au plus vite.
- En ce qui concerne les garanties Total Care by Bosch, elles peuvent être souscrites dans les deux premières années suivant l'achat de l'appareil pour Total Care Protect (garantie de 5 ans). Pour Total Care Protect Plus (garantie à vie), la souscription doit se faire dans les trois premières années. Vous disposez également de 7 ans pour souscrire à Total Care Protect Plus & Maintain (garantie à vie avec entretien annuel de votre appareil).
Mon appareil a cessé de fonctionner et est encore sous garantie. Que dois-je faire ?
La résolution du problème sera rapide, efficace et gratuite ; votre garantie standard s'occupera de tout. Tout ce que vous avez à faire est de contacter le support technique Bosch et de convenir d'une visite de service à un moment qui vous convient. Vous pouvez le faire ici.
Mon appareil a cessé de fonctionner et n'est plus sous garantie. Que dois-je faire ?
Si votre garantie n'est plus en vigueur, Bosch peut fournir un service de réparation spécialisé par des techniciens officiels à un prix compétitif. Demandez un rendez-vous ici.
Comment prolonger la durée d'utilisation de mes appareils ?
Vos appareils Bosch sont conçus pour un usage prolongé au quotidien. Pour préserver leurs performances au fil des années, une utilisation conforme au mode d'emploi et un entretien régulier selon les recommandations du fabricant sont essentiels. L'utilisation de produits d'entretien adaptés à votre appareil contribue également à son bon fonctionnement.
Pour un entretien complet, nos techniciens Bosch peuvent également intervenir à votre domicile.