Wat te moet ik doen bij als op het display van de wasmachine foutcode E18 of d02 verschijntop het display van mijn wasmachine?

De foutcode E18 (of d02, afhankelijk van het model) betekent dat er geen water afgevoerd wordt. En misschien heb je ook gemerkt dat er water in de tank zit. Geen zorgen: dit probleem kan je in veel gevallen zelf oplossen. Een geblokkeerde pomp of geknikte afvoerslang zijn mogelijke redenen.

Je kan de volgende drie dingen doen:

Doet deze storing zich voor? Sluit dan eerst en vooral de watertoevoer af, zodat er geen water meer in de wasmachine kan stromen. Schakel daarna de wasmachine uit met de aan/uit-knop en trek de stekker uit het stopcontact.

Laat het water uit de tank wegstromen om de oorzaak te vinden en de pomp te controleren.

Video: het water afpompen en de pomp controleren

De foutmelding E18 of d02 kan ook door een verstopte of geknikte afvoerslang komen.

Ga daarom eerst na of er bochten of knikken in de afvoerslang zitten: dit kan de doorstroming van het water hinderen. Als dat zo is, kan gewoon de slang rechttrekken het probleem al oplossen. Lijkt er niets verkeerd met de slang? Koppel hem dan los van de afvoer. Als dat nodig is, moet je eerst een klem losschroeven.

Volg de instructies in de video om de afvoerslang te controleren.

Voerde je één of al deze handelingen uit? Dan zou de wasmachine opnieuw correct water moeten wegpompen en afvoeren. Is dat niet zo, kan dat komen door een defecte pomp. In dat geval neem je best contact op met een vakman.

• Veel voorkomende problemen met wasmachines:
  Naar online hulp
• Gebruikershandleidingen voor wasmachines:
  Naar de gebruikershandleidingen
• Reserveonderdelen voor wasmachines in onze online shop:
  Bestel reserveonderdelen
• Reinigings- en onderhoudsproducten in onze online shop:
  Bestel onderhoudsproducten
• Passende accessoires en andere producten:
  Bestel accessoires